Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại cb68

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi vận hành nền tảng dành cho bạn.

Điều khoản tài khoản rõ ràngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyÁp dụng tại vùng được pháp luật cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
cb68 Điều khoản sử dụng tại cb68
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa: chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và kiểm soát rủi ro; bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch qua trang tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản hoặc quy trình thanh toán, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi yêu cầu bằng email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức — phản hồi thường đến trong vòng vài giờ với các câu hỏi liên quan đến tài khoản và điều khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh thanh toán — hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại chính thức.
Kênh thông báo Theo dõi kênh thông báo tài khoản để nhận cập nhật khi điều khoản hoặc chính sách thanh toán thay đổi.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của cb68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không. Điều khoản của chúng tôi yêu cầu mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng mang tên chính bạn. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại nguồn gốc.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là đồng ý điều khoản mới.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan theo quy định điều khoản hiện hành.

Bạn có quyền gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất, giải thích lý do và hướng giải quyết cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được pháp luật cho phép. Chúng tôi khuyến khích bạn tự kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi đăng ký.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa theo điều khoản lưu giữ.